Est-ce que les gens chez nous sont contents?
Dans notre institution VEBO, nous voulons savoir: est-ce que les gens qui travaillent chez nous sont contents? Pour le savoir, nous posons des questions. Nous faisons cela tous les deux ans, grâce à un questionnaire. Et depuis 2018, nous posons aussi les questions aux collaborateurs et collaboratrices avec handicap. Pour cela, nous avons créé un nouveau questionnaire. Les réponses sont importantes. Elles nous aident à être meilleurs.
Pourquoi nous posons des questions?
Nous posons des questions, car nous voulons savoir:
- Est-ce que nos collaboratrices et collaborateurs avec un handicap sont contents de leur travail?
- Est-ce que nos collaboratrices et collaborateurs avec un handicap se sentent bien?
Nous n'avons pas trouvé de bon questionnaire, facile à comprendre. Alors nous avons fait un questionnaire spécial. Ce questionnaire spécial est en langue facile à lire. Ce questionnaire s’appelle le questionnaire ZEMBA.
Qui nous a aidés à faire le questionnaire spécial?
Nous avons travaillé avec des spécialistes. Leur entreprise s’appelle sensiQoL. Ils ont déjà fait des quesionnaires pour les personnes avec un handicap.
Nous avons travaillé pendant 6 mois. Ensuite nous avons testé les questions.
Quand est-ce que nous avons fait le premier questionnaire?
Nous avons utilisé pour la première fois le questionnaire en octobre 2018.
Qu’est-ce que nous avons gagné avec ce questionnaire?
Cela nous apporte beaucoup. Nous avons reçu beaucoup de réponses. Ces réponses nous aident. Avec ces réponses, nous pouvons:
- proposer des choses nouvelles. Par exemple, des nouvelles activités.
- proposer des services qui manquent. Par exemple, des soins ou des aides.
Vous pouvez aussi utiliser notre questionnaire!
D’autres institutions peuvent maintenant aussi utiliser ce questionnaire.
Article CDPH: article 21. L’article 21 dit: tout le monde a le droit d'avoir sa propre opinion et de dire ce qu’il pense. Pour avoir une opinion, il faut des informations faciles à comprendre.
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