Empowerment | Genève

Communiquer – toujours et partout

Clair Bois - Communication — Photo: Clair Bois

Auteur·e: Magali Martin

À l’institution Clair Bois, nous voulons rendre la communication plus facile et meilleure. Pour que tout le monde puisse communiquer partout et tout le temps. Et pour mieux nous comprendre. C’est pourquoi nous avons créé ensemble un vocabulaire de base. Ce vocabulaire de base est fait de 24 pictogrammes.

La communication est importante. Une bonne communication permet de:

dire ce qu’on veut,
dire ce qu’on pense
dire ce qu’on ressent.
se faire comprendre.

Certaines personnes peuvent moins bien communiquer. Peut-être qu’elles ne peuvent pas bien parler. Ou alors elles ont besoin d’aide pour parler.

À l’institution Clair Bois, nous voulons améliorer la communication et la rendre plus facile. C’est pourquoi nous avons créé un modèle de communication.

Ce modèle de communication est comme un mode d‘emploi. Il montre comment nous pouvons nous parler et bien nous comprendre.

Le modèle de communication aide tout le monde:

nos clients.
nos professionnels de l’accompagnement.
nos thérapeutes.
notre personnel soignant.
nos collaborateurs qui travaillent au nettoyage, à la cuisine,
à l’intendance et dans d’autres domaines.
Les familles de nos clients.

Qu’avons-nous fait?

Nous avons choisi un vocabulaire de base. Le vocabulaire de base a 24 pictogrammes. Ces pictogrammes sont comme une vraie langue.

Tout le monde apprend d’abord le vocabulaire de base.
Comme ça, tout le monde sait ce que veut dire chaque pictogramme. Et après, tout le monde peut utiliser ces pictogrammes pour communiquer.

Nous voulons qu’à l’avenir, tout le monde utilise les pictogrammes. Pour la vie de tous les jours.

Qu’avons-nous réussi à faire?

Notre modèle de communication est adapté aux besoins de nos clients. Il rend plus facile la communication avec tout le monde.
Nous nous comprenons mieux.
Nous savons mieux:

ce que l’autre pense.
ce que l’autre veut.
Comment l’autre a pris une décision.

Avec notre modèle de communication tout le monde peut participer. Et peut donner son avis pour prendre une décision.

C’est notre but. Pour nous, tout le monde doit pouvoir

décider des choses pour sa vie.
donner son avis.
partager ses souhaits.

Comment nous allons continuer?

Il faut que le plus de personnes possibles utilisent le vocabulaire de base.

Et nous voulons présenter le vocabulaire de base aux autres.

Par exemple en allant dans:

les hôpitaux.
les écoles.
les institutions pour personnes avec handicap.
les associations de parents et de familles.

CDPH: Article 3: Les personnes avec handicap doivent pouvoir décider de leur vie. Et participer à la vie sociale comme les autres. Article 4: Les personnes avec handicap doivent vivre leurs droits. Elles ne doivent pas être discriminées. Article 7: les enfants avec un handicap doivent avoir les mêmes droits que les enfants sans handicap. Article 9: tout le monde a le droit d'être informé. L'information doit être accessible. Article 19: Les personnes avec un handicap peuvent décider où elles vivent et comment elles vivent. Article 21: Tout le monde a droit d'avoir un avis. Et tout le monde a le droit de dire son avis. Pour avoir un avis, il faut des informations. C'est pour ça que les informations doivent être accessibles. Article 24: Tout le monde doit pouvoir aller à l’école. Article 26: Tout le monde doit savoir décider pour sa vie. Article 27: Les personnes avec un handicap doivent pouvoir travailler.